Política de Privacidade
- ✅ A P2 On Soluções em Tecnologia, responsável pelo sistema AppSgi, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
- ✅ Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, armazenamos e protegemos, bem como os seus direitos enquanto titular dos dados.
Coletamos as seguintes categorias de dados:
Dados de Cadastro
- ✅ Nome completo
- ✅ Endereço de e-mail
- ✅ Número de telefone / WhatsApp
- ✅ CPF ou CNPJ (quando aplicável)
Dados de Uso
- ✅ Endereço IP de acesso
- ✅ Data e hora de login
- ✅ Ações realizadas no sistema (logs)
- ✅ Informações do dispositivo e navegador
Dados financeiros como planos e valores são armazenados exclusivamente para gestão interna da revenda e não são compartilhados com terceiros.
Os dados coletados são utilizados para:
- ✅ Prestação e melhoria dos serviços da plataforma
- ✅ Autenticação e controle de acesso ao sistema
- ✅ Envio de notificações, cobranças e comunicados relacionados ao serviço
- ✅ Suporte técnico e atendimento ao usuário
- ✅ Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- ✅ Prevenção de fraudes e segurança da plataforma
Não utilizamos seus dados para fins publicitários ou de marketing de terceiros.
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes situações:
- ✅ Parceiros de infraestrutura: provedores de servidores e hospedagem que processam dados como suboperadores, sob obrigação de confidencialidade
- ✅ Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes ou decisão judicial
- ✅ Com seu consentimento: em situações não previstas aqui, somente com sua autorização expressa
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- ✅ Comunicação via HTTPS (SSL/TLS)
- ✅ Senhas armazenadas com criptografia (hash)
- ✅ Controle de acesso por nível de permissão (admin, revenda, cliente)
- ✅ Logs de acesso e atividades monitorados
- ✅ Backups regulares dos dados
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento ou inadimplência:
- ✅ Os dados são mantidos por até 30 dias para possível reativação
- ✅ Após esse prazo, os dados poderão ser excluídos permanentemente
- ✅ Dados exigidos por lei poderão ser retidos pelo prazo legal aplicável
Como titular dos dados, você tem o direito de:
- ✅ Acesso: saber quais dados possuímos sobre você
- ✅ Correção: solicitar atualização de dados incorretos
- ✅ Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados
- ✅ Portabilidade: obter seus dados em formato legível
- ✅ Revogação: revogar consentimentos dados anteriormente
- ✅ Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo suporte informado abaixo.
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